Les 5 erreurs qui tuent vos conversions sur mobile

Vous avez créé votre site web il y a quelques années, et il était parfait à l’époque. Mais le monde du numérique évolue à une vitesse folle, surtout en ce qui concerne le mobile. Aujourd’hui, plus de 90% des internautes utilisent leur smartphone pour surfer sur le web. Si votre site n’est pas adapté à ces petits écrans, vous passez à côté d’une énorme opportunité. 

Il ne s’agit pas d’empiler les blocs les uns sur les autres : le responsive design, c’est bien plus que ça. 

Votre site web est votre vitrine numérique, et sur mobile, chaque seconde compte. Imaginez votre client, smartphone à la main, frôlant l’implosion parce que votre site est trop lent ou trop compliqué. C’est une réalité bien triste, mais rassurez-vous : il existe des solutions simples pour éviter ces écueils et booster vos conversions.

Moins, c'est plus : Simplifiez votre design

Pourquoi votre client veut-il quitter votre site sans cliquer ? Souvent, c’est parce qu’il est noyé sous une avalanche d’informations et d’éléments visuels. Sur mobile, l’espace est précieux. Privilégiez un design épuré, avec des visuels clairs et concis. Oubliez les effets de parallaxe et les animations trop complexes, elles ne font que ralentir l’expérience utilisateur et gêner la lecture.

La navigation à portée de pouce : Facilitez l'accès à votre contenu

Vous souvenez-vous de cette fois où vous avez passé du temps à chercher un bouton minuscule sur un site mobile ? C’est frustrant, et ça fait fuir les visiteurs.

Assurez-vous que vos menus soient clairs et accessibles, et que les éléments cliquables soient suffisamment grands pour être touchés sans difficulté.

Concrètement : utilisez des boutons d’action dans le bas de l’écran ( la zone la plus proche du pouce) dans une taille d’au moins 40 pixels , car c’est la taille moyenne de la pulpe du pouce ; et utilisez une couleur qui contraste avec le reste des éléments. 

Des formulaires qui ne font pas peur : Simplifiez vos processus d'inscription

Qui a envie de remplir un formulaire à rallonge sur son téléphone ? Personne ! Limitez le nombre de champs à l’essentiel et proposez une expérience d’inscription fluide et rapide.
Si les cases à cocher ou champs de formulaires sont trop petits, les utilisateurs auront du mal à interagir avec. Rendez les éléments assez grands pour qu’ils soient facilement cliquables, surtout sur un petit écran. Si votre formulaire comporte trop de champs à remplir, les utilisateurs seront découragés et ne passeront pas à l’action.
Il vaut mieux demander les informations les plus importantes en premier, puis laisser l’utilisateur compléter son profil plus tard. Eviter les boutons type toggle ( à faire glisser) car en version mobile cette action est difficile. Les cases à cocher restent les plus efficaces.

bouton toggle à aveiter en version mobile pour UX design

Des visuels qui parlent d'eux-mêmes : Optimisez vos images pour le mobile

Les images lourdes et mal optimisées sont un véritable frein aux performances de votre site mobile : assurez-vous que vos visuels soient légers et adaptés aux différents écrans. Évitez les images trop grandes ou trop petites, et privilégiez les formats optimisés pour le web : les formats webp ou avif sont les plus adaptés. Personnellement, je redimensionne  les images au format carré 400 x 400 pixels pour que le rendu mobile soit impéccable.

Testez, ajustez, répétez : Ne vous reposez pas sur vos lauriers

Le mobile est un univers en constante évolution et il existe une multitude de taille d’écran. ll est donc primordial de tester votre site sur une variété d’appareils réels, et pas seulement en simulant un petit écran sur votre ordinateur ou en vous contentant du rendu visuel dans votre éditeur WordPress ou Elementor. Pour éviter les surprises, testez sur Android et iOS, dans différents types de lumière (comme en plein soleil) pour vérifier si votre site reste lisible et facile à utiliser. Sur mobile évitez les animations ou distractions inutiles qui peuvent ralentir l’expérience voir agacer vos lecteurs.

Conseil bonus : L'intégration mobile, ce n'est pas sorcier mais c'est indispensable !

L’optimisation pour le mobile ne se limite pas à adapter votre design à différents formats d’écran. Il s’agit de créer une expérience utilisateur fluide et intuitive. Simplifiez vos formulaires, utilisez des boutons clairs et précis, et évitez les éléments collants; ces éléments fixes comme les menus ou les barres de navigation qui suivent le défilement. Ces éléments, bien que pratiques sur certaines pages en version ordinateur, peuvent rapidement devenir envahissants sur mobile et gêner la lecture. Privilégiez plutôt les menus hamburgers ou les boutons flottants qui se révèlent uniquement lorsque l’utilisateur en a besoin. En anglais, on parle de « sticky elements » pour désigner ces éléments qui restent collés à l’écran et ils peuvent tuer vos conversions ; sans parler des pop-up, sorte de fenêtre surgissantes qui agacent vos visiteurs.

Conclusion

Un site mobile réussi, c’est un site qui met l’utilisateur au cœur de l’expérience. Il ne s’agit pas juste d’empiler les blocs d’image et de texte de votre version ordinateur. En suivant ces conseils, vous pourrez considérablement améliorer les performances de votre site et augmenter vos conversions.

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