Enquête 2024 : 94% des sites web européens ne sont pas accessibles

Un constat alarmant : l'Europe numérique est loin d'être accessible

Malgré les avancées technologiques et les efforts de sensibilisation, l’accessibilité numérique reste un défi majeur. Une étude récente a révélé que 94% des sites web européens ne sont pas conformes aux réglementations en vigueur selon le Digital Trust IndexCela signifie que des millions de personnes, dont 87 millions en situation de handicap, se heurtent à des obstacles lorsqu’elles naviguent sur Internet.

L'accessibilité numérique, qu'est-ce que c'est ?

L’accessibilité numérique consiste à rendre les contenus et services numériques accessibles à tous, quelle que soit leur situation de handicap. Il s’agit de permettre à chacun de pouvoir naviguer sur un site internet, utiliser une application ou consulter un document numérique de manière autonome. En somme, c’est un enjeu d’égalité des chances et d’inclusion numérique. L’accessibilité numérique, c’est donc rendre le web utilisable par tous, quel que soit son contexte, son appareil ou ses capacités.

Pourquoi l'accessibilité est-elle importante ?

  • Légal: Les réglementations européennes en matière d’accessibilité numérique sont de plus en plus strictes.
  • Éthique: Il est fondamental de permettre à tous d’accéder à l’information.
  • Économique: Un site accessible est un site plus inclusif, qui peut toucher un public plus large.
  • Réputation: Une entreprise qui s’engage en faveur de l’accessibilité améliore son image de marque.
  • SEO: Google favorise les sites web accessibles dans ses résultats de recherche.

L'accessibilité numérique concerne chacun d'entre nous.

L’accessibilité numérique ne se limite pas aux personnes en situation de handicap. Elle concerne chacun d’entre nous, à un moment donné de notre vie. 1 personne sur 25 est atteinte d’un trouble de la vision, 1 personne sur 20 d’une déficience auditive, et 1 personne sur 10 est dyslexique. De plus, 1 homme sur 12 est daltonien. Ces chiffres illustrent l’importance d’un web accessible pour tous.

Mais l’accessibilité numérique ne concerne pas uniquement les personnes présentant des déficiences. Même sans handicap apparent, nous pouvons tous être confrontés à des difficultés d’accès à l’information numérique. Des couleurs trop agressives, des polices trop petites ou trop serrées, un contenu mal structuré : ces éléments peuvent rendre la lecture difficile pour tout le monde, fatiguant les yeux et rendant la navigation désagréable. 

Les problèmes les plus courants sont pourtant simples à résoudre

Les principales difficultés rencontrées par les utilisateurs concernent notamment :

  • Le contraste des couleurs: Un texte mal contrasté est difficile à lire pour les personnes ayant des déficiences visuelles.
  • Le balisage des images: Les images doivent être accompagnées d’un texte alternatif pour être comprises par les lecteurs d’écran.
  • La lisibilité des liens et des boutons: Les liens et les boutons doivent être clairement identifiables et suffisamment grands pour être cliqués facilement.

Le conseil de Mamzelle

Privilégiez les contrastes de couleurs importants : Un contraste suffisant entre le texte et l'arrière-plan est primordial pour la lisibilité, en particulier pour les personnes daltoniennes ou ayant des troubles de la vue mais aussi pour limiter la fatigue visuelle de vos visiteurs.

Les normes d'accessibilité

Dans le domaine du numérique, les normes les plus reconnues sont le RGAA en France et le WCAG à l’international. Le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) est un référentiel national qui spécifie les critères d’accessibilité des services numériques accessibles au public. Le WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) est un ensemble de directives internationales qui définissent les critères d’accessibilité des contenus web.

Le coût de l'inaction

Il s’agit d’un problème grave, d’autant plus que la loi européenne sur l’accessibilité entrera en vigueur dans un an, le 28 juin 2025. Cette loi imposera des exigences d’accessibilité pour les produits et services essentiels, et les entreprises et organisations risquent des amendes si elles ne s’y conforment pas.Les PME bénéficient généralement d’un délai supplémentaire pour se mettre en conformité, mais elles ne sont pas à l’abri de sanctions à l’avenir. Pour l’instant, les sanctions liées au non-respect du RGAA touchent principalement les grandes entreprises, qui peuvent encourir des amendes pouvant aller jusqu’à 20 000 euros par service numérique non conforme.

Alors, comment rendre son site accessible ?

La première étape consiste à réaliser un audit d’accessibilité pour identifier les points faibles de votre site. Ensuite, il faudra mettre en œuvre les correctifs nécessaires comme un travail sur votre charte graphique, le choix de votre typographie et leur taille ainsi que votre design. Vous pouvez vous appuyer sur les référentiels en vigueur : RGAA, référentiel général d’amélioration de l’accessibilité en France et le WCAG au niveau international.

Vous souhaitez faire évoluer votre site web, le rendre plus agréable à lire pour vous démarquer de vos concurrents ?

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